网站建设技术管理者需要具备的领导力是哪些？

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        在当今竞争日益激烈的社会环境下，每个呼叫中心企业都有着自己的难言之隐。开发团队作战效率低，公司流程与制度不能有效的贯彻，团队成员缺乏激情，对产品与未来缺乏信心等等问题都是企业不可避免的难题。如何才能带领团队克服困难走向胜利呢？其实，企业需要的是一个能指明道路，引领团队的技术管理者。那么，技术管理者需要具备什么样的能力呢？

图：活动现场人头攒动

日前，由CSDN CTO俱乐部举办的“技术管理者需要什么样的领导力”主题线下活动在北京车库咖啡举办。本期活动邀请雇得易CEO李炯明作为嘉宾，与大家分享他本人作为技术管理者的切身经验与实战心得。

据数据调查表明，在中国雇主与录用员工之间存在着不小的矛盾，在6个月的工作时间中员工离职率达60％之多，这个比例是非常高，那么大家就要思考为什么会出现这个状况，相信每位领导者或是员工都会对此有着或多或少的感受。

图：雇得易CEO 李炯明

雇得易CEO李炯明开场就直接切入主题，总结出此类事情发生状况的原因并点出技术管理者常遇到的困惑与挑战：

1. 开发团队没有作战效率，公司的流程与制度很难被有效贯彻（制度失效）；团队成员缺乏激情，对产品与未来缺乏信心。
2. 工程师对管理者缺乏信心，甚至挑战管理者；新人难招，老人难留；新员工的流失比例高；抱怨多，合作程度不高。
3. 技术管理者单纯依赖传统的管理方式已经解决不了问题，什么是团队，如何建立并领导高绩效团队，技术管理者需要什么样的领导力？

对此他表示：“管理技术者如何理解不同阶段的Team是至关重要的。技术管理者要满足团队的期望，领导高效的团队，还要会吸引和雇佣人才。往往这些事，被大部分技术管理者所忽视或是怠慢。要在工作中了解、倾听、解决员工的需求，在合适的时机要激励与鼓励员工，不要一味的埋怨与排斥。”

Leadership = Art：领导力是一门艺术

实际上，作为一个技术管理者你在尝试使用各种管理技术手段的同时，忽略了一个问题，就是怎么去领导团队。前Google+产品经理Paul Admas跳槽到社交网络巨头Facebook旗下，他对谷歌的评价“谷歌非常重视技术而不太注重科学”。

图：你在尝试使用各种管理技术与手段，而忽略了领导的艺术？

他所表达的科学是领导学，大家试想一下，如果团队Leader把员工当做码农，只要求员工埋头苦干，从不考虑与顾忌员工的感受，时间久了团队就会出现问题，军心涣散，甚至反抗与挑战Leader，这样的团队只能走向灭亡。换位思考，如果Leader可以为员工着想，设身处地的帮助员工解决一些疑问并鼓励他们，那样的气氛势必会使团队更加的团结。

怎么去满足一个团队的期望，怎么领导一个高效率的团队？总体来讲，作为一个管理者，必须在自己承担的范围内去建立、维护一个团队之间的平衡，必须在目标、团队、个人这三个不同之间去平衡。要花费时间去做这三个不同方面的划分与分布。

图：技术工作者具备的能力

技术管理者不要一味的用数据来针对员工的工作表现，公平难道是来自精确的衡量的吗？李炯明对此表示反对，其实技术管理者需要知道的是每一个下属做好工作的真正动机是什么，要理解对方，倾听对方的需求。对于员工的招聘，学历只是敲门砖，而员工的动机、热情、态度、品质、工作能力才是最重要的，其中对工作的热情与态度是重中之重。

Leadership = Success：成功的领导力

创新工场董事长兼CEO李开复：“一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。”

德鲁克基金会《领导者的对话》：“领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力。”

Christina Osborne：“leadership is the ability to create an environment where everyone knows what contribution is expected and feels totally committed to doing a great job.”

图：领导力的魅力

Leadership = How to：制度只是一种手段

对于绩效考核这样类似的制约员工的制度，李炯明有着不同的看法。他不认为绩效考核是一个解决问题的方法，它只是一个管理手段。他表示，即使管理者在做绩效考核，也不能让每一个员工都敬业。实际上这个人能不能做团队的领导者，首先要确定这个人在确定目标，发展个人，领导团队三个方面的经验能不能满足，必须要熟悉每一个下属，尤其是重要的员工，你一定要花很多时间在他们身上。

并且他相信在很多大的公司里面，很多技术管理者不一定比下属的某一个工程师技术更强。他们所需要的做的事情是，确保团队所有的目标是清晰的，确保团队的沟通和协调。

技术管理者如何快速的适应新环境的工作

1. 要花费足够的时间、从不同的角度去了解主流程与环境。
2. 要了解团队对自己的期望与目标。
3. 制定自己的工作规则，在合适时机去分享自己的规则和延续优秀的规则、改良错误的。

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